Si aquesta és la teva primera visita, crea el teu compte fent clic a "Iniciar sessió/Registrar" a la pàgina d'inici de la taquilla.

Si ja heu creat un compte a la nova venda d'entrades en línia, introduïu el vostre correu electrònic i contrasenya.

Assegureu-vos d'introduir una adreça de correu electrònic vàlida per rebre els diferents correus electrònics de confirmació.

En el cas de reactivació d'un compte creat a la versió antiga del lloc de venda d'entrades, consulteu l'apartat "Reactivació del vostre compte".

Si ja teniu un compte i esteu iniciant sessió al nostre nou lloc de venda d'entrades per primera vegada, seguiu aquestes instruccions.

Feu clic a "INICIAR SESIÓ/REGISTRAR-SE" a la part superior dreta de la pàgina d'inici.

.

A continuació, introduïu la vostra adreça de correu electrònic i feu clic a "Continua".

Torneu a introduir la vostra adreça de correu electrònic i feu clic a "Continua".

Aleshores rebràs un correu electrònic amb instruccions i un enllaç per restablir la teva contrasenya.
L'enllaç us portarà a la pàgina següent.

Feu clic a "INICIAR SESIÓ/REGISTRAR-SE"

A continuació, introduïu la vostra nova contrasenya i repetiu-la per confirmar-la i feu clic a "continua".

CLIQUEZ ICI 

Elecció d'esdeveniment/fórmula

Feu clic a "Compra" per accedir a l'esdeveniment o paquet obert a la venda.

Elecció de llocs

Seleccioneu una categoria i introduïu el nombre de places desitjades.
a continuació, feu clic al botó "Tria els meus seients"
La reserva sobre pla permet visualitzar les places del recinte, i triar-les gràficament:

* Feu clic a les places que voleu reservar i s'afegiran a la cistella.
* Després d'escollir els vostres seients, feu clic al botó "Valida la meva cistella".

Consulta el contingut de la teva cistella i tria un mètode de distribució de les teves entrades (entrada electrònica, recollida a taquilla).
Podeu afegir més seients al vostre carretó fent clic a "Continuar comprant".

Rebràs un correu electrònic de confirmació de la teva comanda a l'adreça de correu electrònic que vas proporcionar quan et vas registrar.

Recull les teves entrades electròniques al teu espai personal situat a la part superior dreta de la pàgina i tria la secció "Les meves ordres".
Feu clic a l'enllaç "Les meves ordres".
Introduïu un nom de beneficiari diferent per a cada bitllet electrònic.
A continuació, podeu descarregar els vostres tiquets electrònics amb Adobe Reader i, si ho voleu, imprimir-los fent clic a cada pictograma "E-ticket".

Els tiquets emesos i els bitllets electrònics no es poden tornar, canviar ni reemborsar.

- Inicieu sessió al vostre compte

- Feu clic al vostre nom a la part superior de la pàgina

- Apareix un menú desplegable, feu clic a "Les meves ordres"

- Apareixerà la teva comanda i les comandes anteriors, fes clic a "detalls de la comanda"

- A continuació, comproveu les entrades i feu clic a "Descarregar eTickets"

Les entrades "elegibles" són entrades que donen accés gratuït a l'estadi en determinades condicions:

- per plaça a la grada: de 0 a 6 anys de genolls

- per a una plaça a Pesatge: de 0 a 12 anys

Aquestes entrades són en quantitat limitada i s'ofereixen segons disponibilitat el mateix dia del partit. Els repartim el matí del partit a la botiga o a la taquilla a partir de les 10 h.

L'entrada a l'estadi Aimé Giral és gratuïta per als menors de 12 anys. Però per motius de seguretat i assegurances, qualsevol persona que entri a l'estadi ha de tenir un tiquet d'accés.Cal recollir l'entrada “Ayant-droit” el dia del partit a la taquilla.

Si el partit s'atura definitivament en curs i es torna a jugar, el bitllet dóna accés al Partit ajornat.

Si el partit s'atura definitivament en curs i no es reinicia, l'organitzador decidirà si es dóna o no una compensació.

En cas d'ajornament d'un partit, l'entrada comprada dóna accés al partit ajornat. No obstant això, tens l'opció de no assistir al partit ajornat i de sol·licitar la devolució de l'entrada, sense incloure les despeses de tramitació i les despeses d'enviament, com a màxim quinze dies després de la data del partit en qüestió. En aquest cas, el reemborsament es farà en un termini màxim de dos mesos des de la data del partit en qüestió.

En cas de cancel·lació d'un partit, el bitllet, exclosos les despeses de tramitació i les despeses d'enviament, serà reemborsat en un termini màxim de dos mesos a comptar de la data del partit en qüestió, a la vostra sol·licitud enviada en un termini màxim de quinze dies des de la data del partit.

No es farà cap reemborsament de cap cost addicional incorregut per desplaçar-se al partit, com ara transport, hotel, etc.

Trobeu els detalls d'aquestes condicions als CGV.

La taquilla en línia utilitza un sistema de pagament que compleix amb l'estàndard "3D Secure", destinat a fer més segurs els pagaments en línia. Després de validar les vostres dades bancàries (número de targeta de crèdit, data de caducitat i criptograma visual) a la pàgina de pagament, se us redirigirà automàticament a un formulari del vostre banc personal, que us demanarà que introduïu un codi secret que només vosaltres coneixeu. El vostre banc us envia aquest codi. El format d'aquest codi varia segons el banc: data de naixement, codi numèric, codi alfanumèric, etc. Alguns bancs transmeten un codi únic per SMS que us envien en el moment del pagament. Si no coneixeu el vostre codi, poseu-vos en contacte amb el vostre banc per obtenir-lo. El pagament només s'acceptarà després de la validació d'aquest codi per part del vostre banc. La teva reserva només serà vàlida després de l'acceptació del pagament.

Per a CMI de prioritat i discapacitat sense necessitat d'acompanyament, podeu comprar plaça a la tarifa “INFANTS 7-12 ANYS/PSH”, que és la tarifa més econòmica per categoria. Per aconseguir una plaça al pesatge, caldrà obtenir un bitllet "amb dret". Consulteu la secció "Què és un bitllet amb dret" per obtenir els detalls de la retirada.

Si teniu un CMI amb discapacitat amb requisits d'assistència, envieu la vostra sol·licitud a billetterie@usap.fr amb un escaneig del vostre CMI davant/darrera. Us assignarem places dins dels límits de disponibilitat a les zones PMR de l'estadi.

Si teniu diversos comptes, assegureu-vos d'utilitzar les mateixes credencials que per a la vostra comanda.

És possible que la vostra comanda no s'hagi completat. Per a la confirmació, poseu-vos en contacte amb el vostre banc o poseu-vos en contacte amb nosaltres a l'adreça següent: billetterie@usap.fr

Si has oblidat la teva contrasenya, fes clic a "contrasenya oblidada".

Si no rebeu cap correu electrònic del Servei de Ticketing, comproveu que el vostre correu brossa o la vostra adreça de correu electrònic (identificador) s'ha introduït incorrectament en crear el vostre compte.

En aquest cas, envieu un missatge a billetterie@usap.fr per tal de resoldre el problema.

Pots imprimir el teu tiquet electrònic en paper A4 (blanc i negre o color). Aquest últim s'ha d'imprimir al 100% i els codis de barres han de ser llegibles.

S'accepten tauletes i telèfons intel·ligents, s'escanejaran a la línia dedicada.

Sense bitllet electrònic, no s'autoritzarà cap accés i no es podrà fer cap reemborsament.

Es pot prestar una subscripció de preu complet en cas d'absència. Tingueu en compte que USAP declina tota responsabilitat en cas de pèrdua o robatori durant aquest préstec.

Es pot prestar una subscripció de Tarifa Reduïda sempre que la persona presenti un justificant a l'entrada de l'estadi.

En cas de pèrdua, la nostra taquilla pot tornar a emetre la teva targeta, posa't en contacte amb nosaltres per correu electrònic per fer la sol·licitud. S'aplicarà una tarifa tècnica de 10 € per targeta.

En cas de robatori, prèvia presentació del justificant, la teva targeta d'abonat es podrà reemetre gratuïtament.

Està prohibit introduir a l'estadi els objectes o objectes següents:

Pancartes, insígnies, insígnies, díptics o qualsevol altre mitjà destinat a ser vist per tercers amb finalitats polítiques, ideològiques, filosòfiques o comercials o, en particular, de caràcter racista o xenòfob / Aparells i articles pirotècnics i, en particular: espelmes màgiques, torxes i espelmes, llums de Bengala, petards, bombes de fum / remolatxes alcoholiques.

Qualsevol objecte susceptible de ser utilitzat com a projectil, constituir una arma o posar en perill la seguretat ciutadana, en particular armes (ganivets, objectes punxants, revòlvers, etc.), eines, objectes de vidre (ampolles, gots, etc.), banyes de boira, pals rígids i de gran diàmetre, barres, caixes metàl·liques, ampolles de plàstic superiors a 0.

Es permeten les càmeres amb lents no intercanviables i els telèfons mòbils dins de l'estadi. Les càmeres de vídeo i càmeres de tipus professional estan prohibides.

No s'admeten animals de companyia dins o al voltant de l'estadi per la seva protecció i per raons de seguretat.

Excepte gossos pertanyents a persones amb discapacitat visual.